2019/01/20 - Zendesk Supportでは、サポートリクエストを生成するメンバーやそれらのリクエストを解決するメンバーを管理したり、チケット . に昇格させる; グループや組織を作成する; 別のユーザーとしてログインする; カスタムエージェントロールを作成する..